Question 1

¿Qué es Prime Pass?

Accepted Answer

Prime Pass es una empresa chilena con más de 10 años de experiencia en gestión integral de eventos. Ofrecemos software propio para acreditación digital, venta de entradas, pre-registro, sorteo virtual y analítica post-evento.

Question 2

¿Para qué tipo de eventos trabajan?

Accepted Answer

Para cualquier tipo: corporativos, deportivos (fútbol, maratones), conciertos, ferias comerciales, conferencias, eventos híbridos y virtuales. Desde 50 hasta decenas de miles de asistentes.

Question 3

¿Tienen cobertura fuera de Santiago?

Accepted Answer

Sí. Operamos en todo Chile. Para eventos en regiones, coordinamos logística de equipamiento y personal de soporte en terreno con anticipación suficiente.

Question 4

¿Es obligatorio contratar todos los servicios juntos?

Accepted Answer

No. Puedes contratar solo el módulo que necesitas. Por ejemplo, solo acreditación sin venta de entradas, o solo pre-registro sin acreditación in situ.

Question 5

¿Qué pasa si el internet falla durante el evento?

Accepted Answer

El sistema opera con respaldo offline. Los terminales de acreditación tienen una copia local de la base de datos y continúan validando credenciales sin conexión. Cuando se restablece la red, se sincroniza automáticamente.

Question 6

¿Cuántos puntos de acceso necesito?

Accepted Answer

La referencia es 1 punto de acceso por cada 300-500 asistentes esperados. Para eventos con flujo de ingreso concentrado (como conciertos), recomendamos más puntos para que el 80% ingrese en los primeros 45 minutos.

Question 7

¿Pueden validar cédula de identidad en lugar de QR?

Accepted Answer

Sí. Los terminales pueden leer la cédula de identidad chilena, que tiene un código de barras o QR en el reverso. Útil cuando el asistente olvidó su credencial.

Question 8

¿El software funciona en iOS y Android?

Accepted Answer

Sí. La aplicación de acreditación está disponible para iOS y Android. Solo necesitas un teléfono con cámara o un terminal con lector de códigos.

Question 9

¿Con qué pasarelas de pago integran?

Accepted Answer

Integramos con Webpay (Transbank), Khipu, MercadoPago, PayPal, Payku y transferencia bancaria. El dinero entra directo a tu cuenta, sin pasar por Prime Pass.

Question 10

¿Prime Pass cobra comisión por cada entrada vendida?

Accepted Answer

No. Cobros por el uso de la plataforma, no un porcentaje de tus ventas. Tú configuras tu propia pasarela y el dinero de cada venta llega directo a tu cuenta bancaria.

Question 11

¿Puedo hacer descuentos o códigos promocionales?

Accepted Answer

Sí. El sistema soporta precios diferenciados, descuentos por categoría y códigos promocionales con cupos limitados.

Question 12

¿Cuánto tiempo demora implementar la solución?

Accepted Answer

Para eventos estándar, la plataforma puede estar lista en 3-5 días hábiles. Para eventos masivos con personalización avanzada o múltiples pasarelas, recomendamos contactarnos con al menos 2 semanas de anticipación.

Question 13

¿Qué soporte ofrecen durante el evento?

Accepted Answer

Brindamos soporte técnico en terreno para eventos de mayor escala y soporte remoto para todos los clientes. Tienes un contacto directo de coordinación durante el evento.

Question 14

¿Cuánto cuesta Prime Pass?

Accepted Answer

El precio depende del tipo y escala del evento, los módulos contratados y la cantidad de asistentes esperados. Contáctanos y te preparamos una propuesta a medida sin costo.

Question 15

¿Puedo personalizar el diseño de las credenciales y el micrositio?

Accepted Answer

Sí. Los micrositios de pre-registro, los emails de confirmación, las credenciales y pulseras se personalizan con el logo, colores y datos de tu evento u organización.

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Implementación y costos